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  中新社北京7月18日电 (记者 刘育英)中国国家邮政局18日披露的数据显示,2025年第二季度快递服务全程时限为51.08小时,同比缩短1.99小时。

  国家邮政局组织第三方机构对2025年第二季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行调查和测试。

  测试发现,2025年第二季度快递服务全程时限分环节来看,寄出地处理环节平均时限为8.44小时,同比延长0.34小时;运输环节平均时限为30.98小时,同比缩短1.44小时;寄达地处理环节平均时限为8.89小时,同比缩短0.77小时;投递环节平均时限为2.77小时,同比缩短0.11小时。

  测试显示,重点地区72小时妥投率为86.85%,同比提高2.13个百分点。分品牌来看,72小时妥投率较高的品牌为邮政速递、顺丰速运。

  调查显示,2025年第二季度用户快递服务公众满意度得分为85.1分,同比上升1.3分。

  在品牌公众满意度方面,得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。在区域公众满意度得分方面,上海、北京、内蒙古、山西、河北、山东、江苏得分高于86分,满意度较高。

  国家邮政局本周公布的数据显示,2025年上半年,中国快递业务收入累计完成7187.8亿元人民币,同比增长10.1%;快递业务量累计完成956.4亿件,同比增长19.3%。(完)